Магистър-фармацевти алармират за сериозни и повтарящи се затруднения при обработката на електронни рецепти, които създават несигурност и напрежение както за пациентите, така и за аптеките.

По темата в ефира на БНР – Радио Варна, в предаването „Новият ден“, говори магистър-фармацевт Константин Попов, собственик на аптека в Ямбол и главен секретар на Инициативния комитет от магистър-фармацевти.

По думите му проблемът не е съсредоточен в под 10% от аптеките, нито е ограничен до малки населени места или конкретен регион. Колеги от цялата страна съобщават за едно и също:

системата спира, тръгва, после отново спира

обработката на рецепти се забавя

пациентите чакат, връщат се повторно или губят време

Независимо с какъв аптечен софтуер работят, проблемът се проявява периодично и според фармацевтите най-вероятно е свързан със сървърите на НЗОК, а не с отделни аптеки.

Особено уязвими са възрастните хора, които идват за лекарства в дните около получаването на пенсиите си. Макар че в крайна сметка пациентите биват обслужени, системните сривове създават излишно напрежение, опашки и недоверие.

Инициативният комитет от магистър-фармацевти настоява проблемът да бъде признат и решен системно, защото достъпът до лекарства не може да зависи от нестабилна електронна система.